“효과적으로 맞춤 컨설팅을 진행하기 위한 교육 플랫폼이 필요했어요.

고객의 영상 시청률 확인, 오직 디디쌤에서만 가능했죠.”

문제점

성공적인 맞춤 컨설팅을 하기 위해 고객의 영상 시청률을 확인할 수 있어야 했어요.

해결책

디디쌤에서는 진도율을 간편하게 체크할 수 있어서 영상시청 이후의 프로그램 진행에 큰 도움이 됐어요.

Q. 브레인플래닛에 대해 소개 부탁드려요.

자폐스펙트럼의 자녀를 둔 부모님께서 스스로 홈케어를 하실 수 있도록 해당분야의 전문가를 통해 전문적인 노하우를 알려드리고

1:1 맞춤 컨설팅을 해드리고 있어요. 현재 영양을 시작으로, 감각/운동/양육까지 프로그램의 범위를 점차 확대할 예정입니다.

Q. 자폐스펙트럼 관련 교육은 대부분 오프라인 기반인데,

처음부터 온라인으로 시작하게 된 계기가 무엇인가요?

오랜 기간 관련 분야에 종사하면서 기관 방문을 통한 교육보다도 중요하다고 생각한 것은 아이와 가장 많은 시간을 보내는 공간과 사람의 역할이었어요.

즉 집과 부모님이 아이의 교육에 핵심요소인데 인터넷으로는 개인이 전문적인 정보를 얻는 것이 열악하고, 그 한계가 명확해요.

또 아이의 증상마다 치료가 달라질 수 있기에 혼자서 공부하기엔 많이 어렵죠.

부모님들이 저희 채널 안에서 전문의를 통해 정확한 정보를 얻고, 최종적으로는 스스로 자녀 홈케어가 가능하실 수 있도록

모든 노하우를 집약해서 교육뿐만 아니라 제반 용품들까지 아동 자폐스펙트럼에 대한 올케어서비스를 제공하는 것이 목표에요.

그러다보니 자연스럽게 부모님이 집에서도 편안하게 영상시청을 통해 교육받으실 수 있는 시스템 구축이 필요했습니다.

Q. 기존에 운영하셨던 교육 플랫폼에서는 어떤 어려움을 겪으셨나요?

저희 프로그램 흐름 상 1차로 기본적인 이론과 설명은 영상으로 시청하시고, 2차 미션수행을 하신 후,

최종적으로 1:1 맞춤 컨설팅을 통해 아이에게 최적화된 홈케어 노하우를 알려드리는 방식인데요.

컨설팅을 완벽하게 진행하기 위해서는 사전에 영상시청과 미션수행이 필수적이고,

그 중에서도 홈케어의 가장 근본이 되는 내용인 영상 콘텐츠를 얼만큼 보셨는지가 중요해요.

기존에 사용했던 타 플랫폼에서는 영상 시청률을 확인할 수 있는 기능이 없어서 정말 불편했는데, 디디쌤에서는 간편하고 직관적으로 고객의 진도율을 실시간으로 확인할 수 있었고,

수강생의 출결관리 통한 수강생 목록에서 출석 / 미출석의 형태로 직관적으로 확인할 수 있어 선택하게 되었고요.

아직까지도 만족하며 사용하고 있습니다.

Q. 앞으로 디디쌤을 통해 어떤 성장을 기대하시나요?

저번달에 1기가 종료되었어요. 교육 프로그램은 계속해서 범위를 넓히며 제작하는 중이고요.

기존의 식이 외에 운동, 감각, 양육 등 다양한 콘텐츠가 채워질 예정이니,

아이마다 천차만별인 상태와 증상에 대해서도 개인에게 좀 더 최적화된 커리큘럼이 나올 수 있지 않을까요?

앞으로 기수가 계속해서 늘어나고, 프로그램 다각화가 이루어진다면 최종적으로 연말에는 5배의 매출 상승까지도 기대해보고 있습니다.

디디쌤도 제가 처음 접했을 때와 비교하면 꾸준한 변화가 있는 것 같아요.

서버 안정화를 비롯해서 다양한 기능 업데이트들이 이루어지고 있기에 저 또한 한 명의 사용자로서,

고객들이 안심하고 더욱 교육의 본질에 집중할 수 있는 디디쌤의 교육환경 최적화를 기대하겠습니다.

[ 디디쌤 사용 우수사례 - 브레인플래닛 ]

영상 시청은 1:1 맞춤 컨설팅을 위한 가장 중요한 단계,

‘고객이 어디까지 시청했는지 확인할 수 있는 기능’ 가장 중요했죠

브레인플래닛은 디디쌤을

온라인 비즈니스를 하시려고 하는 지식크리에이터 및 성인 학원에 추천합니다!

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