“수강생 관리가 가능하다는 것이 이렇게 중요한지 몰랐죠.”

문제점

줌과 노션 페이지 등 관리 채널이 여러 곳으로 분산되어 있어 번거롭고,

실시간 교육만 운영하여 학습자의 참여도에 한계가 있었어요.

해결책

사용자가 원하는 시간이 교육을 들을 수 있도록 편의를 제공하여 참여도를 높이고,

수강 중인 수강생의 수를 체크하면서 이후의 프로그램 운영에 도움이 되었어요.

Q. 디토랜드에 대해 간단히 소개해주세요.

디토랜드는 UGC 메타버스 플랫폼으로 사용자가 디토랜드 스튜디오에서

직접 메타버스 콘텐츠를 제작하고 퍼블리시 할 수 있도록 서비스를 제공하는 회사입니다.

누구나 체계적인 교육을 받아 제작이 가능하도록 ‘메타버스 제작 교육 과정’을 운영하고 있으며,

메타버스 콘텐츠 디자이너 교육을 위한 강사 양성, 디자이너 역량 강화 교육을 비롯해 자격 검정 시험까지 운영하고 있어요.

Q. 이전의 교육 운영 방식으로 겪었던 불편함은 무엇이었나요?

"여러 채널을 동시 운영해야 했기에 관리에 어려움이 있었어요"

디디쌤 사용 이전에는 줌으로 실시간 교육을 했습니다.

노션 페이지에 교육 영상 목록을 유튜브 링크로 삽입하여 제공하기도 했고요.

이러한 방식에 단점은 분명히 존재했는데요.

노션으로 진행한 경우 수강생 인원 파악, 수강률 및 진도 파악이 어려웠다는 점입니다.

수강생 관리에서 필요한 가장 기본적인 데이터 확보가 되지 않았던 거죠.

Q. 디디쌤을 사용하면서 어떤 부분이 개선되었나요?

"디디쌤 덕분에 줌과 노션으로는 불가능했던 것들이 가능해졌어요."

사용자가 원하는 시간에 교육을 들을 수 있고,

몇 명의 수강생이 강의를 듣고 있는지 알 수 있게 된 점이 가장 유용했어요.

줌과 노션을 주로 쓰던 과거에는 파악이 어려웠던 정보였거든요.

이제는 영상 시청 중간에 테스트 기능을 삽입할 수 있어서 학습자의 형성평가를 하는 것도 가능해졌고,

과제 제출을 유도하는 시스템도 도입하게 되었고요.

그 외에도 수강기간을 설정하는 것, 학습자들의 질문답변을 통해 어떤 부분에서 막히고 어려워하는지

수업적인 측면에서 피드백을 받으면서 개선점을 찾아갈 수 있었어요.

이러한 ‘수강생 관리’는 1차로 제공되는 영상 콘텐츠 교육 이수 이후 진행되는 프로그램에 대해

고객의 니즈를 파악하고 판매 전략을 세우는데 도움이 됐습니다. 이게 가장 핵심적인 메리트겠죠.

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Q. 디디쌤에 어떤 것을 기대하는지 알려주세요.

수강생 증가율 등의 데이터를 확인할 수 있으면 좋겠다고 생각했는데, 현재 준비중이라니 너무 기쁜 소식이네요.

회원목록을 가입일 기준으로 정렬할 수 있다면 그것도 업무에 도움이 될 것 같고요.

자주 사용하다보니 그만큼 필요하다 생각하는 기능도 생기는 것 같습니다.

앞으로도 지금처럼 계속해서 사용자들의 편의를 위해 ‘기능 개선’에 힘쓰는 디디쌤이 되어주시길 바랍니다.

디토랜드는 디디쌤을

교육 운영 및 수강생관리를

한 개의 채널에서 전부 해결하고자 하는 기업에 추천합니다!!