우체국 금융개발원은 우체국 금융 사업의 발전을 위해 금융 연구 및 금융상품개발, 금융 마케팅 방안 연구 및 영업지원,
보험청약·지급심사 및 조사, 보험 사기 방지, 금융 고객 상담, 보험회관 관리, 금융 정보화 지원 등 우체국 금융 사업을 위탁받아 수행하고 있습니다.
디디쌤 사용 전에는 오프라인 방식으로 진행했습니다.
때문에 강사 섭외, 장소, 비용 등 많은 시간이 소요되었어요.
교육을 진행한 뒤에도 학점을 부여할 때에도 일일이 수기로 취합을 하다 보니,
기본적으로 시간이 많이 들고, 누락하는 상황이 발생하는 등 어려움이 있었죠.
그러다 코로나19 시기에 대면교육이 어려워지면서 비대면 학습 시스템이 절실했습니다.
실시간으로 신속하게 교육할 수 있도록 변화가 필요했어요.
저희는 공공기관이다 보니 법정의무교육이 필수입니다.
그래서 과거에 타 업체 혹은 타 관계 부처 솔루션을 활용하여 진행해 본 적이 있었는데요.
수강 대상자가 개인적으로 가입 후 이수하는 형태였습니다.
이수 후 개인별로 제출한 수료증을 일일이 실적으로 입력하는 구조다 보니
불필요한 리소스가 굉장히 많았습니다.
이 질문에 대한 답변은 두 개로 나누어서 설명드릴 수 있을 것 같은데요.
첫 번째로 직원 역량 향상 측면,
두 번째로 교육에 소요되는 부대비용 및 시간 절약 측면에서 말씀드릴 수 있습니다.
1. 직원 역량 향상
온라인에서 시스템이 잘 잡히다 보니, 신속하게 교육을 진행할 수 있어요.
덕분에 직원들의 만족도가 높습니다.
또한 신규직원들을 대상으로 한 직무 교육도 빠르게 전파될 수 있어 역량 개발이 큰 도움이 됐어요.
2. 교육에 소요되는 비용 및 시간 절약
과거에는 평균적으로 강사 섭외, 장소 등 강의를 준비하는데
1~2달 정도의 시간이 필요했습니다.
하지만 디디쌤을 이용하면서 1~2달 소요됐던 시간이 1주일 이내로
최대 85%가량 단축되었어요.
그리고 오프라인이었던 교육을 온라인으로 전환함으로써 장소가 필요 없어지다 보니,
자연스럽게 연간 교육훈련비 또한 대폭 절약되었고요.
간혹 직원들이 수강 중 PC가 갑자기 종료되는 등 이슈가 발생했을 때,
수강이 인정되지 않는 경우가 종종 있었어요.
관리자가 수동으로 인정 여부를 체크할 수 있도록 하는 기능이 있었으면 좋겠습니다.
기능 업데이트 내용들은 사용자 단톡방과 메일로 꾸준히 공유해 주시기에,
앞으로 더욱 좋은 기능들이 많이 생길 것으로 예상합니다.
저희가 이용해 보니 서비스가 일단 편리하고 활용도가 높아서 정말 만족스럽고요.
계속해서 앞으로도 쭉 이용할 것 같습니다.
따라서 저희와 같은 공공기관, 특히 법정의무교육이 반드시 필요한 곳에서는
디디쌤을 사용해 보시면 좋겠네요.
지금까지의 불필요한 리소스가 많이 줄어들 수 있어 추천합니다.
우체국 금융개발원은 우체국 금융 사업의 발전을 위해 금융 연구 및 금융상품개발, 금융 마케팅 방안 연구 및 영업지원,
보험청약·지급심사 및 조사, 보험 사기 방지, 금융 고객 상담, 보험회관 관리, 금융 정보화 지원 등 우체국 금융 사업을 위탁받아 수행하고 있습니다.
디디쌤 사용 전에는 오프라인 방식으로 진행했습니다.
때문에 강사 섭외, 장소, 비용 등 많은 시간이 소요되었어요.
교육을 진행한 뒤에도 학점을 부여할 때에도 일일이 수기로 취합을 하다 보니,
기본적으로 시간이 많이 들고, 누락하는 상황이 발생하는 등 어려움이 있었죠.
그러다 코로나19 시기에 대면교육이 어려워지면서 비대면 학습 시스템이 절실했습니다.
실시간으로 신속하게 교육할 수 있도록 변화가 필요했어요.
저희는 공공기관이다 보니 법정의무교육이 필수입니다.
그래서 과거에 타 업체 혹은 타 관계 부처 솔루션을 활용하여 진행해 본 적이 있었는데요.
수강 대상자가 개인적으로 가입 후 이수하는 형태였습니다.
이수 후 개인별로 제출한 수료증을 일일이 실적으로 입력하는 구조다 보니
불필요한 리소스가 굉장히 많았습니다.
이 질문에 대한 답변은 두 개로 나누어서 설명드릴 수 있을 것 같은데요.
첫 번째로 직원 역량 향상 측면,
두 번째로 교육에 소요되는 부대비용 및 시간 절약 측면에서 말씀드릴 수 있습니다.
1. 직원 역량 향상
온라인에서 시스템이 잘 잡히다 보니, 신속하게 교육을 진행할 수 있어요.
덕분에 직원들의 만족도가 높습니다.
또한 신규직원들을 대상으로 한 직무 교육도 빠르게 전파될 수 있어 역량 개발이 큰 도움이 됐어요.
2. 교육에 소요되는 비용 및 시간 절약
과거에는 평균적으로 강사 섭외, 장소 등 강의를 준비하는데
1~2달 정도의 시간이 필요했습니다.
하지만 디디쌤을 이용하면서 1~2달 소요됐던 시간이 1주일 이내로
최대 85%가량 단축되었어요.
그리고 오프라인이었던 교육을 온라인으로 전환함으로써 장소가 필요 없어지다 보니,
자연스럽게 연간 교육훈련비 또한 대폭 절약되었고요.
간혹 직원들이 수강 중 PC가 갑자기 종료되는 등 이슈가 발생했을 때,
수강이 인정되지 않는 경우가 종종 있었어요.
관리자가 수동으로 인정 여부를 체크할 수 있도록 하는 기능이 있었으면 좋겠습니다.
기능 업데이트 내용들은 사용자 단톡방과 메일로 꾸준히 공유해 주시기에,
앞으로 더욱 좋은 기능들이 많이 생길 것으로 예상합니다.
저희가 이용해 보니 서비스가 일단 편리하고 활용도가 높아서 정말 만족스럽고요.
계속해서 앞으로도 쭉 이용할 것 같습니다.
따라서 저희와 같은 공공기관, 특히 법정의무교육이 반드시 필요한 곳에서는
디디쌤을 사용해 보시면 좋겠네요.
지금까지의 불필요한 리소스가 많이 줄어들 수 있어 추천합니다.
