고객사례
윈스, 디디쌤 사용으로 연간 교육비 8,500만 원 절감했어요
전국 각지의 파트너사를 효율적으로 관리할 수 있는 최고의 교육 플랫폼을 찾았어요
October 2, 2023
"파트너사 교육은 윈스 성공의 핵심 동력 중 하나에요.
디디쌤을 통해 교육의 질은 높이고, 관련 비용은 확 줄였죠.”
문제점
전국 각지에 있는 파트너사를 어떻게 효율적으로 교육해야 할지 몰랐어요.
해결책
각 파트너사가 윈스의 교육자료를 보고 학습하도록 제가 원하는 방향으로 세팅할 수 있게 됐어요.
“온라인 교육이라고 해서 유튜브 라이브나 줌만 생각하시면 안돼요.
우리만의 교육자료가 차곡차곡 쌓이고, 학습자관리까지 가능해야
제대로 사내교육 하는거죠.”
Q. 윈스에 대해 소개 부탁드려요.
윈스는 ‘스나이퍼(SNIPER)’라는 브랜드를 앞세우며 대한민국 정보보호 산업을 선도하고 있는 상장기업입니다.
전 사업 고객들을 대상으로 클라우드 MSP, 보안관제, 보안컨설팅, 보안SI까지 전 단계에서 전문적인 보안 서비스를 제공하는
클라우드 인프라 보안 토탈서비스를 제공하고 있어요.
Q. 디디쌤을 사용하게 된 계기가 무엇인가요?
가장 큰 문제점은 전국 각지에 있는 파트너사를 어떻게 효율적으로 교육해야 하는가였어요.
그동안 100% 오프라인 교육으로 진행했다보니 멀리서 오시는 분들은 많이 힘들어하셨거든요. 제주도에서 오셔야 하는 분도 계셨구요.
온라인 전환에 대해 진지하게 고민하고 있던 차에 코로나가 터졌고 모두 아시듯 생각보다 장기전이 되었죠.
사람은 적응의 동물이라고, 중요한 업무들을 화상미팅으로 처리하다보니 그것도 금새 익숙해지더군요. 그래서 생각했어요.
‘아, 파트너사 교육도 하루 빨리 온라인으로 전환해야겠다.’
Q. 100% 오프라인이었던 교육방식을 온라인으로 전환하는데 어려움은 없었나요?
많았습니다.(^^;) 온라인으로 넘어간다는 게 말이 쉽지 어떤 곳에서 어떻게 시작해야할 지 막막했거든요.
일반 개인이 아닌, 파트너사 임직원분들을 상대로 한 사내 교육이기 때문에 독자적인 홈페이지와 클래스 운영 시스템이 필요했으니까요.
한마디로 폐쇄적으로 운영이 가능하되 클래스 개설, 교육자료 업로드, 수강생 관리, 수강 후 테스트 등등 철저히 교육용으로 사용할 수 있는 홈페이지를 원했고
그 기준에 디디쌤이 아주 적합했죠.
Q. 디디쌤을 최종 선택하게 된 이유가 무엇인가요?
손쉬운 콘텐츠 제작
디디캠을 통해 간편하게 녹화할 수 있다는 점이 매우 좋았어요.
그 외에도 실시간 강의, VOD 강의(녹화본), 유튜브 등 외부 자료 사용 등 학습자의 높은 이해도를 위해 다양한 방법으로 교육할 수 있다는 점이
정말 메리트가 있었습니다.
직접 콘텐츠를 만드는 초반에는 시간과 정성이 많이 들었지만, 한 번 만들어 놓으니 반 자동화가 되더라고요.
덕분에 사내교육을 담당했던 제 업무도 30~40% 가까이 줄어든 것 같아요.
또한, 현장에서 실시간으로 강의할 때에는 순발력에만 의존해야했던 것들을 미리 대본을 짜고 콘텐츠에 녹임으로써
교육자료의 퀄리티도 전반적으로 높아졌습니다.
이동시간과 비용을 획기적으로 단축
한 달에 30시간의 교육을 진행했었고, 평균적으로 5일이 소요되는 구조였는데요.
한 번에 다 진행할 수 없기 때문에 파트너사 임직원분들께서 여러번 교육장으로 방문해주셔야 하는 번거로움이 많았죠.
디디쌤으로 교육 자료를 모두 이관하고, 콘텐츠화 함으로써 교육파트에서 세이브 된 비용이 대략 8,500만 원 정도에요.
효과를 아주 톡톡히 본 셈이죠.
꾸준하고 지속적인 업데이트
제가 바라볼 때 디디쌤은 고객사에게 좋은 기능을 끊임없이 제공하고자 하는 욕구가 굉장히 강한 것이 느껴져요.
학습자를 관리 및 교육해야 하는 교육자 입장에서 어떻게 하면 교육 퀄리티를 최대한 높이면서 학습자의 이해도를 최상으로 끌어낼지,
그리고 교육 콘텐츠를 제작하는데 드는 여러가지 제반비용을 어떻게 하면 최대한 낮출 수 있을지에 대해 깊이 고민하는 흔적이 엿보여요.
수시로 문의할 수 있도록 CS 창구도 열려있지만, 인터뷰를 통해 얼마나 잘 사용하고 있는지 이용 상의 어려움은 없는지 체크하면서
앞으로 개선될 방면에 대해 적극적으로 소통해주시니 더욱 디디쌤 서비스에 대한 믿음을 가지게 됩니다.
[윈스 성공사례]
연간 교육비 8,500만 원 절감,
파트너사 관리는 디디쌤 덕, 매출도 증가했어요
윈스는 디디쌤을 가맹점 교육 및 대리점 교육을 준비하시는 기업에 추천합니다!
